Kolej bersekutu adalah pembekal uitm. maka audit pihak kedua perlu dilakukan utk memastikan pembekal memberi perkhidmatan berkualiti kpd uitm.
Kita inginkan budaya kualiti di kolej bersekutu (kb). Maka langkah awal adalah kesedaran. Audit juga dialkukan utk menilai persediaan kualiti kb. malu jika staf uitm berkhidmat kurang berkualiti berbanding staf kb. Bangga bila melihat pelajar kb memberi usaha terbaik utk maju sebagai seorang insan berkualiti.
Ahli kb menerima kehadiran auditor utk meningkatkan kualiti mereka. Mereka tidak takut ditegur krn matlamat audit adalah kebaikan bersama uitm dan kb dlm pemberian perkhidmatan pengajaran dan pembelajaran.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan